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7月26日，一场“城市管理茶话会”在深圳市宝安松岗五指耙城市服务驿站召开，综合行政执法队执法人员与居民群众、企业代表交流，“饮茶话事”，共谋城市发展。

此次茶话会对《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》新修订内容进行了解读。许多商铺店主、大型商场企业代表以及社区居民对于条例中关于“外摆”的新规定都表示了关切。执法队专职副队长采用举例、说案件的方式深入浅出地帮助群众解答疑惑。他特别强调，街道将根据方便群众、布局合理、监管有序的原则划定经营场所，同时对商业外摆的经营品类、区域范围以及外摆时间等做出明确规定，希望各企业、居民群众和执法队共同携手，既规范市容也留住城市“烟火气”。

居民群众、企业代表围绕着新《条例》实施、市容环卫、综合执法等城市管理方面的话题畅所欲言、各抒己见，针对居民日常生活、企业运营实际，提出了企业、群众关心关注的热点难点问题。

“我们小区现在有几个垃圾分类投放点，日常清洁维护都不错，如果你们发现乱丢垃圾会怎么处理？”一位居民的问题吸引了大家的注意力。“在非指定场所丢弃垃圾或者不按生活垃圾分类要求投放都属违法行为，由我们综合行政执法部门查处，我们将责令当事人及时整改，并对违法行为人作出行政处罚。目前很多投放点都设有固定时段的督导员，会帮助指导居民对垃圾进行分类。以后看到乱丢垃圾的行为，特别是影响破坏市容环境的，可以及时向我办反映”执法队副队长高彩魁回答。“养宠物狗的居民应该注意哪些问题，扰民了怎么办？”执法队市容中队队长郝勇也现场解答了居民群众提出的文明养犬问题。“文明养犬首先就要做好登记领证，其次要管理好自己的犬只。比如遛犬时必须系犬绳并牵引，及时清理犬只便溺，在楼道、电梯等狭小场所，应当收紧犬绳贴身或抱住犬只。遇到犬只吠叫、追咬等扰民的情形可以向我办投诉处理，最后很重要的一点，不得遗弃犬只，以免造成流浪犬问题。”会议过程中，居民群众和企业代表踊跃发言，面对一些法律问题和有争议的话题，执法人员一一作出回应，驻队律师也针对问题给出专业的法律建议，现场气氛热烈。

“这活动好，不仅帮我们解决实际问题，也是一次很好的学法普法过程，学到很多法律知识，收获满满”“你们对新条例解读得很到位，消除了我的一些疑惑，我们在今后的经营中也会多多注意，争取不给城市管理添麻烦”，近两个小时的活动结束后，参会代表和居民群众意犹未尽，纷纷表达对执法部门举办这类活动的赞许。

据了解，此次茶话会地点选在松岗五指耙城市服务驿站有着特殊含义，这里作为深圳市城管系统首个省市共建的民生工程项目，由松岗执法队主动承接、亲自督办，凝聚了宝安、松岗特色，为社区群众提供便民生活服务以及业务咨询、法律咨询等公共服务，真正打通与群众交流的“最后一公里”，而茶话会本身也正是与群众贴近交流的生动体现。今后，松岗执法队也将继续依托城市服务驿站，开展各类丰富多样的“茶话会”活动，倾听解决群众、企业的“操心事、烦心事”，让更多群众了解、认识并参与到城市管理中。（陈云强 吴晓慧）　

来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 冯小静校对 | 潘丽玲