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近日，市北区台东街道有居民反映：大名路163号楼下水管道堵塞，污水溢出现象时有发生，激化邻里矛盾，严重影响居民生活。

切实解决群众的烦心事，始终是社区工作人员放在心上的一句话。接到投诉反映后，台东街道大名路社区党委书记、网格员第一时间联系维修人员，前往现场了解情况。

梳理好相关因素后，网格员召集居民代表现场召开议事会，开展上门调解工作。社区工作人员协助居民联系施工队，对管道进行检查并制定详细的更换方案。经过一天的施工，该楼顺利换上了新管道，堵塞问题得到了彻底解决。

下水道堵塞虽是小事，但却是老百姓生活中的大事。下一步，台东街道将持续广泛征求群众意见建议，聚焦解决居民“急难盼愁”问题，用实际行动践行初心使命，切实提升居民幸福感。